Det har pratats mycket om Progressive Web App, eller PWA, på olika konferenser och bloggar, men när det kommer till lösningar som redan är implementerade är cirkeln smalare. Låt oss vara ärliga, det är en ny lösning som låter väldigt banbrytande, men som med all innovation medföljer den också risker utöver konkurrensfördelarna. För de flesta e-handlare kommer detta alternativ att förbli utom räckhåll under en tid. Några internationella exempel på framgångsrika PWA-implementeringar lyfts fram här.
Lumav startade sin PWA-resa i början av 2019, när Magento tillkännagav sin första PWA-version och skickade en brief till partners. Vi såg stor potential i den nya tekniken, men vi är medvetna om storleken på investeringen i ny mjukvara – vi minns fortfarande buggarna i de första versionerna av Magento 2 mycket väl 🙂. Vi bestämde oss dock för att investera i företaget så mycket som möjligt och började träna teamet och göra testprojekt. Under de senaste två åren har vi redan gjort flera sidor live och nedan skriver vi om vår erfarenhet av Magento PWA.
App + webbplats = PWA?
Kort sagt, PWA är en applikation som låter dig använda fördelarna med både en webbplats och en inbyggd app på samma gång. Mer om proffsen:
- En e-butik skapad med PWA-teknik kan laddas ner som en app, och det är enklare än från App Store (miniguide). Vissa funktioner i appen fungerar även offline på en viss nivå, vilket är användbart under förhållanden med en instabil internetanslutning.
- Genom den nedladdade appen är det möjligt att skicka push-notiser till användarens telefon, vare sig det gäller leverans av varor, personliga specialerbjudanden etc. En omedelbar direkt kommunikationskanal med kunden.
- PWA erbjuder bättre användarvänlighet på en mobil enhet (inklusive snabbare sidladdning). Om du lyckas etablera en förtroendefull relation med kunden och han laddar ner nätbutiken som en app, är chansen mindre att han går för att se erbjudanden från en konkurrents sida i webbläsaren samtidigt när du surfar.
- Det viktigaste – att bygga en extra separat inbyggd app (både iOS och Android) för e-handel innebär dubbla utvecklings- och förvaltningskostnader, eftersom en ytterligare miljö skapas utöver e-butiken. Med en PWA fyller en miljö bådas roller och kunden får samma upplevelse, alltså en stor prisbesparing för den som planerar att ge ett mervärde till kunderna med appen ändå.
Den här tekniken är framtiden för e-handel och det verkar naturligt att den skulle finnas på utvecklingslistan för alla e-handlare med självrespekt, men…
…varför har då inte PWA tagit e-handelsvärlden med storm än?
Som med alla innovationer kan tidiga användare fånga marknaden snabbare på grund av en teknisk fördel, men det finns en annan sida av myntet. Nedan följer några punkter:
- Utvecklingskostnaderna för PWA är fortfarande högre än för en traditionell (Magento) e-butik.
- Mjukvaran har utvecklats avsevärt de senaste åren, men det finns fortfarande utrymme för förbättringar. Detta beror delvis på tredje part (t.ex. Safari i sig stöder ännu inte push-meddelanden).
- Det saknas kunskap om hur man kan utnyttja potentialen hos PWA. Viss forskning måste göras, inklusive reverse engineering av några mycket framgångsrika butiksappar.
Det är uppmuntrande att se fler och fler informerade handlare som har gjort sin bakgrundsundersökning och som redan kommer till oss med rätt frågor.
Alternativ och varför Magento PWA
Magentos egen PWA är förstås inte den enda i världen. Magento PWA-lanseringen har varit långsammare jämfört med konkurrenterna och har fått kritik från samhället tidigare. Som ett resultat har PWA-plattformar som konkurrerar inom e-handel vuxit upp som svampar efter regnet, och några av dem är redan mycket avancerade. E-handel kommer inte att tolerera ett vakuum och här sågs möjligheter att ta marknaden snabbare med egen lösning och göra den till standard.
Ett antal utvecklingsföretag har också stått vid vägskäl – om man ska gå med Magentos egenlösning, välja en annan aktör på marknaden eller börja om från början.
Varför Lumav bestämde sig för att välja Magento (Adobe) PWA Studio (se demosidan):
- Magento Open Source backas upp av ett mycket stort community (500’000 utvecklare) och även om det har haft en långsammare start än sina konkurrenter, går det i riktning mot att skapa PWA-stöd för all Magento-funktionalitet (roadmap).
- Magentos licensierade version, Adobe Commerce, är det föredragna valet av världens största e-handelsbutiker, och Magento PWA har liksom Magento testats för mer kraftfulla lösningar.
- Utvecklad av ett litet team tar en anpassad PWA bort fördelen med Magentos största plus: öppen källkod. Även om en sådan anpassad PWA kan vara snabbare och bekvämare (och kanske till och med dokumenterad), innebär den leverantörslåsning, och i det här fallet kan en anpassad lösning betraktas som en back-end.
Lumavs team har för närvarande skapat ett antal lösningar på Magento PWA, den mest kända är Goldtime, som vann titeln E-Commerce Association’s People’s Favorite, och Loverte, en av Estlands mest kända kosmetikabutiker. Dessutom underhåller och vidareutvecklar vi Klick e-store, som är baserad på den polska Vue Storefront PWA-plattformen.
Hur man fortsätter
När är rätt tidpunkt att byta till PWA? Rätt svar är olika för varje företag – det beror på vad konkurrenterna gör och hur stor del av kundbasen som alltmer föredrar mobilt. Att vara en pionjär och ligga före sina konkurrenter är mer spännande än att konservativt kopiera. Men varje tillvägagångssätt har sina för- och nackdelar och det finns flera vägar till framgång.
Men om dina e-handelskunder tas över av konkurrenter (inklusive internationella) är det värt att överväga deras app eller PWA som en av analyspunkterna och undersöka vilket värde det ger kunderna. Kontakta oss så funderar vi tillsammans om PWA är en bra lösning för din e-butik.
